Il existe 2 manières de créer votre compte Cliente sur l'E-Shop de votre Consultante Style :
- Cliquer sur « nouvelle cliente » / « créer un compte »
- Entrer les informations d’identification demandées (prénom, nom, email)
- Puis les informations que vous utiliserez pour vous connecter : nom d’utilisateur, mot de passe.
Vous devez vous connecter à votre compte dans la section Mon Compte Client sur l'E-Shop de votre Consultante Style, puis cliquer sur Informations personnelles.
Si vous n’avez pas de téléphone fixe, vous pouvez noter le numéro de portable deux fois.
Pensez à bien cocher la case « Consentement à la digitalisation des documents relatifs aux commandes » afin de pouvoir récupérer vos factures digitalisées.
Vous pouvez également modifier le nom d’utilisateur afin de pouvoir vous en souvenir plus facilement. Nous vous conseillons de noter votre adresse mail.
Rendez-vous dans votre compte Client sur l’E-Shop de votre Consultante Style dans la rubrique Mes retours.
Vous pourrez alors accéder à vos commandes et articles éligibles aux retours.
Laissez-vous guider jusqu’à la validation de votre retour. Votre bon de retour sera alors automatiquement généré et édité. Vous pourrez alors le télécharger. Vous pouvez également retrouver ce bon de retour dans vos historiques de retours.
Une partie de cette étiquette sera à coller sur votre colis, l’autre partie sera à insérer à l’intérieur.
Après avoir effectué votre retour, vous pourrez le retrouver dans votre menu « Mes retours » dans l’Historique de vos retours.
Connectez-vous à votre compte sur l’E-Shop de votre Consultante Style, puis cliquez sur la section Historique des commandes.
Vous pouvez aussi voir dans cette section, la date prévue pour la livraison de votre commande.
Vous recevez également un email avec le lien et le numéro de suivi de votre commande par notre transporteur DPD pour plus d’information sur la livraison.
Vous pouvez nous contacter par email à serviceclients@captaintortuegroup.com
Cliquez dans la section juste au-dessus de « Mon Compte » en haut à droite et cliquez sur Contactez-moi / Voir le profil sur l’E-Shop de votre Consultante Style, et remplissez le formulaire en ligne. Elle vous recontactera dans les plus brefs délais.
Le plus simple, c’est de l’organiser directement chez vous si vous en avez la possibilité. Vous pourrez inviter vos amies, profiter des conseils Mode et gagner des vêtements gratuits !
Il suffit de vous connecter à votre Compte sur l’E-Shop de votre Consultante Style, puis de cliquer dans la section Mes ateliers Mode en tant qu’Hôtesse.
Proposez alors une date et créneau horaire à votre Consultante Style qui sera avertie par email et vous recontactera pour vous le confirmer et vous expliquer les prochaines étapes.
Si vous souhaitez simplement participer à un atelier sans l’organiser vous-même, contactez votre Consultante Style et remplissez le formulaire en ligne. Elle vous recontactera pour vous inviter lors de son prochain atelier.
Connectez-vous à votre Compte sur l’E-Shop de votre Consultante Style, puis cliquez dans la section Mes ateliers Mode en tant qu’Hôtesse.
Proposez alors une date et créneau horaire à votre Consultante Style qui sera avertie par email et vous recontactera pour vous le confirmer et vous expliquer les prochaines étapes.